Ajuda
Perguntas frequentes
Entrega, pagamento, tamanho, troca e nota fiscal — o essencial antes de comprar.
Quanto tempo leva para chegar?
Postamos em até 1 dia útil depois do pagamento confirmado. O prazo da transportadora aparece no checkout quando você informa o CEP, e varia por região.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix, com confirmação na hora. O cartão de crédito entra em breve, em até 3x sem juros.
O Pix é seguro?
O código é gerado pelo banco a cada compra, nunca é um código fixo. Antes de confirmar no app do seu banco, confira se o recebedor é a razão social da loja, que está no rodapé do site.
Como sei qual tamanho escolher?
Cada produto tem uma tabela com as medidas reais da peça. Meça a sua peça favorita deitada sobre a mesa e compare — é mais confiável que P/M/G.
E se não servir?
Você tem 30 dias para trocar o tamanho e 7 dias para desistir da compra com reembolso integral, incluindo o frete. O código de postagem reversa é por nossa conta na primeira troca.
Vem nota fiscal?
Sim, em toda compra. O XML e o DANFE chegam no seu e-mail assim que a nota é autorizada.
Preciso criar conta para comprar?
Não. Você compra como visitante e acompanha o pedido pelo link que vai no e-mail. Se criar conta depois com o mesmo e-mail, as compras anteriores aparecem lá.
O estoque do site é o mesmo do Instagram e dos marketplaces?
É o mesmo. Quando alguém compra em qualquer canal, o estoque cai em todos — por isso o que está disponível aqui realmente existe.
Não achou? Fale com a gente.